酒店回复：

尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们 柏高酒店-天平架地铁站店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客您好！感谢您选择 柏高酒店-天平架地铁站店 作为您此次出行下榻之所，并与我们一同分享您的入住体验。酒为您提供优质的服务是我们的追求，我们将继续努力，为您及更多客人提供更优质更个性化的服务。诚挚期待您和家人、朋友的再次到来！(oﾟ▽ﾟ)o

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尊敬的宾客您好！感谢您选择 柏高酒店-天平架地铁站店 作为您此次出行下榻之所，并与我们一同分享您的入住体验。酒为您提供优质的服务是我们的追求，我们将继续努力，为您及更多客人提供更优质更个性化的服务。诚挚期待您再次到来！(oﾟ▽ﾟ)o

酒店回复：

非常抱歉给您带来一次不愉快的入住体验，小柏一直尽力去做好每一件事，服务每一位客人，不知道是什么让客官您感到不满的，能不能有劳您联系一下我们，提出您宝贵的意见，让小柏渴望能有改正的机会，不管是出于什么原因，小柏在此给您再次致以诚挚的歉意m(._.)m祝您生活愉快

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尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们柏高酒店-天平架地铁站店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，我们说话要凭良心，讲实话，明明是您预订广交会期间的担保订单，要求取消，根据预订条款，白纸黑字写明，一经预订成功，订单不可更改、不可取消，企图混淆事实颠倒是非黑白，用差评威胁酒店取消，抹黑酒店，这样的行为，实在让人不齿，也不会得到纵容的。您想要选择去那个分店住，都是您的自由选择，我们绝不会干涉，但是您总不能要求不同账务的公司分店，账务混搭使用吧？纳税公司是不一样的，账务是不能转店的。最后，您说我们骂您，作为服务人员，我们的基本素质和操守都是经过不断培训和强化的，您在前台辱骂我们的工作人员，我们给您道歉，您依旧不依不饶，这点我们依然只把他作为我们工作不足的，更加不可能敢反驳和顶撞您，更别说是骂您。